Интернет магазин Кисея-шторы-нитяные.рф информирует Вас об условиях, сроках и пунктах возврата товаров.

Возврат или обмен товара осуществляется как по желанию Покупателя, так и по ошибке со стороны Продавца.

Согласно п.21 Постановления Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. № 612 об Утверждении "Правил продажи товаров дистанционным способом" Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передаче, а после передачи товара - в течении 7 дней без объяснения причин.

Возврат товара  надлежащего качества по желанию Покупателя

Вы можете в течении 7 дней после покупки вернуть или обменять товар надлежащего качества, если:

- товар не был в употреблении;

- сохранен его товарный вид;

- потребительские свойства;

- целостность упаковки.

Способы возврата товара

1. Возврат для жителей Москвы.

Покупатель может вернуть не подошедший товар в офис нашего магазина по адресу:  г. Москва, ул. Кантемировская, д.29

2. Возврат почтой (предварительно свяжитесь с менеджером, чтобы узнать адрес по которому отправить посылку).

Жители регионов России могут осуществить возврат товара почтой. При возврате Клиент оплачивает обратную доставку самостоятельно.

Обращаем Ваше внимание на то, что возврат осуществляется только Почтой России.

При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательном порядке составляется опись отправляемых вещей. Без описи заказа претензии по комплектации не принимаются.

Отказ от возврата Ваших посылок может произойти по следующим причинам:

- отправления наложенным платежом. 
- нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем (кроме почтового) и прочими материалами);
 

Обращаем Ваше внимание на то, что при возврате товара надлежащего качества денежные средства за доставку не возвращаются. 

Важно!!! Если клиент использовал товар, нарушена упаковка, ухудшен товарный вид изделия – в обмене товара или возврате денежных средств будет отказано.

Важно!!! Перед продажей и отправкой мы в обязательном порядке проверяем кисею со стеклярусом, аккуратно перевязываем веревочками и упаковываем, или бусины намотаны на специальную картонку. Поэтому кисея со стеклярусом ВОЗВРАТУ и ОБМЕНУ по причине запутывания не подлежит.

 

Возврат денежных средств 

1. Наличный расчет

Возможен при возврате в офисе магазина по адресу: г. Москва,  ул. Кантемировская, д.29, корп.2 (по предварительной договоренности).

2. Безналичный расчет

При этом Клиент обязан отправить на эл. почту письмо с темой "возврат" и следующую информацию:

- Наименование Банка

- Номер карты

- Ф.И.О.

Срок перечисления денежных средств осуществляется в срок до 7 рабочих дней (с момента получения товара). Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависит от внутреннего регламента банка-получателя.

3. Почтовый перевод

Возврат денежных средств почтовым переводом осуществляется в течение 5-7 рабочих дней с момента получения нами возвращенного почтой товара. 

Возврат товара  ненадлежащего качества

Вы можете вернуть товар в случае неправильной комплектации или наличии брака.

В этом случае Покупателю возвращается стоимость заказа в полном объеме (стоимость товара, курьерской доставки или стоимость почтовой пересылки).

Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 5-7 рабочих дней (с момента получения товара)Согласно статье №497 (пункт 3) ГК РФ (Продажа товаров по образцам), договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с образцом товара (его описанием, каталогом товаров и т.п.), предложенным продавцом. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцу считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в договоре, а если место передачи товара договором не определено, с момента доставки товара покупателю по месту жительства гражданина или месту нахождения юридического лица.

Фильтр
Заказ в один клик